よくある質問・お問い合わせ

ご来店前の疑問に、お答えします。

営業時間、予約変更、店内設備について。
問営業時間を教えてください+

昼の部は11:00〜15:30、夜の部は17:00以降です。予約枠ごとにご案内時間が異なります。

問日本語で予約できますか?+

はい。サイトと予約フォームはすべて日本語でご利用いただけます。

問エレベーターはありますか?+

はい。お身体の不自由な方、お荷物の多い方はエレベーターをご利用ください。階段では4階まで徒歩約1分です。

問人数変更はいつまで無料ですか?+

ご来店日の2日前までキャンセル料はかかりません。前日・当日の人数変更は、キャンセル人数が予約人数の10%以内の場合は無料です。詳しくは下記のキャンセルポリシーをご確認ください。

問遅刻した場合はどうなりますか?+

最大10分まで対応します。10分を超えた場合、ご滞在時間の延長はできません。当日の時間変更も承れません。

問キャンセル料を教えてください+

ご来店日の2日前までは無料、前日はコース料金の70%、当日は90%、ご連絡がない場合は100%を申し受けます。前日・当日は予約人数の10%以内のキャンセルであれば無料です。

問一般予約はいつからできますか?+

来店日の7日前から、対象枠の残席が15席未満の場合に限り受け付けます。繁忙期は一般予約を停止する場合があります。

キャンセル・変更について

ご予約をキャンセル・変更される場合、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
ご来店日の2日前までキャンセル料なし
ご来店日の前日コース料金の70%キャンセル人数が予約人数の10%以内の場合、キャンセル料はかかりません。
ご来店日の当日コース料金の90%キャンセル人数が予約人数の10%以内の場合、キャンセル料はかかりません。
ご連絡がない場合コース料金の100%

同一のツアー、同一の予約については、キャンセルは1回のみ受け付けます。

例えば

9月10日・30名様でご予約の場合

9月9日に5名様がキャンセル
3名様はキャンセル料なし、2名様はコース料金の70%
9月10日に5名様が直前キャンセル
3名様はキャンセル料なし、2名様はコース料金の90%

昼の部 10:30〜
夜の部 16:30〜

営業時間外のお電話には対応いたしかねます。

お品書き・各種お問い合わせ

公式アカウントの情報をご提供いただき次第、友だち追加ボタンを掲載します。

自動確認メール

メール配信サービス接続後、予約完了と同時に確認メールを自動送信します。